Teoria: O processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar;

Plano de negócios: a importância de elaborar antes de abrir o negócio;

Empreendedorismo: Conceitos, o perfil empreendedor, identificação de oportunidades de negócios, a busca de financiamento para o negócio, empreendorismo corporativo;

Prática – Modelo de planejamento estratégico e indicadores de desempenho para pequenas empresas de serviços de saúde;

Etapa 1 – Planejamento Estratégico

Fase 0 – exploratória

Fase 1 – Principal

Fase 2 – Ação

Fase 3 – Avaliação

Etapa 2 – Indicadores de desempenho

Fase 0 – Etapa de preparação para a avaliação de desempenho

Fase 1 – Definição e validação dos níveis de medição

Fase 2 – Montagem de um sistema de inteligência competitiva   

Fase 3 – Matriz de desempenho

Discussão acerca da aplicação do modelo na atividade profissional.